Il rivenditore è normalmente responsabile del costo di eventuali resi (come specificato nel Regolamento sui contratti con i consumatori), ma questo dipende dai termini e dalle condizioni del rivenditore. Tuttavia, non sei tenuto a pagare le spese di spedizione quando restituisci prodotti difettosi (come spiegato sopra).
Qual è la legge sulla restituzione di merce difettosa?
Se qualcosa è andato storto con un articolo che hai acquistato, potresti avere diritto a un rimborso, una riparazione o una sostituzione Non importa se hai acquistato l'articolo nuovo o di seconda mano - avrai ancora i diritti. Avrai diritti legali se l'articolo che hai acquistato è: rotto o danneggiato ("di qualità non soddisfacente")
Un'azienda può addebitarmi un costo per la restituzione di un articolo?
Sebbene un'azienda online non abbia il diritto di addebitarti una commissione di rifornimento, potresti ritrovarti senza soldi per il costo della restituzione dell'articolo. A meno che l'articolo non sia difettoso, non quello che hai ordinato o un articolo sostitutivo, un'azienda non deve pagare per la consegna del reso.
Devo pagare per il pacco di ritorno?
Quando rifiuti di accettare la spedizione, il pacco ritorna al venditore e non devi pagare costi aggiuntivi per l'affrancatura di ritorno. … Nel caso in cui desideri rifiutare la spedizione di merci, devi pagare tu stesso il servizio di consegna.
I resi devono essere gratuiti?
Mentre resi gratuiti sono obbligatori per le merci difettose, alcuni rivenditori online potrebbero aspettarsi che tu copra i costi di restituzione degli articoli indesiderati.