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Durante una crisi chi è il portavoce ideale?

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Durante una crisi chi è il portavoce ideale?
Durante una crisi chi è il portavoce ideale?

Video: Durante una crisi chi è il portavoce ideale?

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Video: Crisi Ucraina-Russia: come e perché si è arrivati a una minaccia così concreta? I motivi geopolitici 2024, Maggio
Anonim

Ad esempio: se la crisi coinvolge una campagna di marketing, il tuo vicepresidente marketing è una buona opzione come portavoce insieme al CEO. Se la crisi coinvolge il tuo CEO o proprietario, è meglio tenerli nel dimenticatoio per il momento e coinvolgere invece il consulente legale o il COO come portavoce.

Chi dovrebbe essere il portavoce in una crisi?

Il portavoce è determinato dalla gravità della crisi e dalla quantità di attenzione che sta ricevendo. Se la crisi è grave e c'è un crescente interesse da parte dei media locali, regionali o nazionali, il portavoce dovrebbe essere l'amministratore delegato o il capo dell'azienda.

Chi dovrebbe essere il portavoce?

Il tuo portavoce dovrebbe idealmente essere qualcuno in cima alla gerarchia aziendale Il pubblico vuole qualcuno che parli con autorità, qualcuno di cui si fidano delle opinioni. Un dirigente aziendale ben informato sarà in grado di fornire le migliori risposte per il tuo pubblico chiave. Scegli una persona con eccellenti capacità comunicative.

Quale è il più importante per gestire una crisi?

Le cose più importanti da fare in ogni situazione di “crisi” sono:

  • Diffondere informazioni accurate il più rapidamente possibile;
  • Rispondere a informazioni errate che potrebbero essere in circolazione; e.
  • Attivare meccanismi appropriati per tenere informati il pubblico, i media e le parti interessate su base continuativa.

Come posso essere un buon portavoce?

14 consigli per essere un portavoce efficace

  1. Fai le tue ricerche.
  2. Conosci il tuo pubblico.
  3. Capire come funzionano i media.
  4. Non smettere mai di raccontare la tua storia.
  5. Dimentica il gergo.
  6. Sii tempestivo.
  7. Rendilo personale.
  8. Non aver paura di mostrare emozioni.

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