I grandi otto
- Ascolta. L'ascolto consente a una persona arrabbiata di "inondarsi", che è un mezzo per eliminare l'energia arrabbiata. …
- Riconoscimento. Riferire che capisci cosa significa o cosa prova una persona aiuta a convalidare le sue emozioni. …
- Accetto. …
- Scusa. …
- Chiarimento. …
- Scelte e conseguenze. …
- Domande sulla sequenza. …
- Suggeribilità.
Quali sono le tecniche di de-escalation?
Tecniche e risorse di de-escalation
- Sposta in un'area privata. …
- Sii empatico e non giudicante. …
- Rispetta lo spazio personale. …
- Mantieni il tono e il linguaggio del corpo neutrali. …
- Evita di reagire in modo eccessivo. …
- Concentrati sui pensieri dietro i sentimenti. …
- Ignora le domande impegnative. …
- Imposta limiti.
Quali sono gli elementi del modello comunicativo di de-escalation?
Questi attributi sono la comunicazione, sia verbale che non verbale; autoregolamentazione; valutazione; le azioni intraprese per ridurre una situazione; e il mantenimento della sicurezza di tutte le persone presenti.
Cos'è un modello di de-escalation?
Il modello di de-escalation in forma semplice. Delimitare La prima fase è per rendere la situazione immediata sicura per te stesso e per gli altri Ciò può includere l'attivazione di qualsiasi sistema di allarme se necessario, la sicurezza del backup, l'allontanamento di altri pazienti dall'area o lo spostamento del paziente interessato ad una zona tranquilla.
Quali sono le tre tecniche di de-escalation?
I 10 migliori consigli per la riduzione dell'escalation di CPI:
- Sii empatico e non giudicante. Non giudicare o essere sprezzante dei sentimenti della persona in difficoltà. …
- Rispetta lo spazio personale. …
- Usa non verbali non minacciosi. …
- Tieni sotto controllo il tuo cervello emotivo. …
- Concentrati sui sentimenti. …
- Ignora le domande difficili. …
- Imposta limiti. …
- Scegli saggiamente su cosa insistere.