Nel 2016, Aspect ha rilasciato Via Customer Engagement Center, inclusi vari prodotti del portafoglio di Aspect. Più tardi, nel 2019, Aspect è stata acquisita da Vector Capital.
Chi ha acquistato il software Aspect?
Due anni fa, Vector Capital ha acquisito Aspect e ha installato un nuovo gruppo dirigente.
Chi possiede Alvaria?
Il Presidente e CEO di Alvaria, Patrick Dennis ha dichiarato: Con la formazione di successo di Alvaria, abbiamo un'azienda con un profilo finanziario straordinario e una focalizzazione sui nostri clienti.
Chi possiede i Noble Systems?
Noble Systems si basa su solide fondamenta di esperienza di gestione dei call center. Il nostro fondatore, Jim Noble, è un pioniere nel settore.
Cosa fa Alvaria?
Dettagli:Alvaria Workforce (ex Aspect Workforce Management) è una soluzione software per contact center ad alte prestazioni che fornisce previsioni, pianificazione, programmazione, self-service per i dipendenti e real- monitoraggio degli agenti di tempo per garantire che tutti gli agenti e i supervisori siano produttivi, coinvolti nel loro lavoro e forniscano …
