Sommario:
- Gli elementi di una buona lettera di scuse
- Come ti scusi professionalmente in un'e-mail?
- Come si avvia un'e-mail dispiace?
- Come ti scusi in un esempio di email?
- Come inizi le scuse?
Video: Come avviare l'e-mail di scuse?
2024 Autore: Fiona Howard | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-10 06:39
Gli elementi di una buona lettera di scuse
- Dì che ti dispiace. Non: “Mi dispiace, ma…” Semplicemente vecchio "Mi dispiace".
- Possiedi l'errore. È importante mostrare alla persona offesa che sei disposto ad assumerti la responsabilità delle tue azioni.
- Descrivi cosa è successo. …
- Avere un piano. …
- Ammetti di aver sbagliato. …
- Chiedi perdono.
Come ti scusi professionalmente in un'e-mail?
Come scrivere un'e-mail di scuse
- Esprimi le tue scuse più sincere. …
- Possiedi l'errore. …
- Spiega cosa è successo. …
- Riconosci gli obiettivi del cliente. …
- Presenta un piano d'azione. …
- Chiedi perdono. …
- Non prenderla sul personale. …
- Fornisci ai clienti il feedback dei clienti.
Come si avvia un'e-mail dispiace?
Scusa
- Per favore accetta le mie scuse.
- Mi dispiace. Non volevo..
- (mi) mi dispiace. Non mi rendevo conto dell'impatto di…
- Ti preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse per…
- Per favore accetta le mie sincere scuse per…
- Per favore, accettalo come scusa formale per…
- Per favore, permettimi di scusarti per…
- Vorrei esprimere il mio profondo rammarico per…
Come ti scusi in un esempio di email?
Quando invii delle scuse come risposta:
- Ci sbagliavamo. Ecco cosa è successo. Ciao [nome cliente], …
- Ci stiamo lavorando. Ciao [nome cliente], mi dispiace per {insert problem here}. …
- Non sono ancora sicuro… aiutaci a capire meglio il problema. Ciao [nome cliente], grazie per averci contattato in merito a {inserire problema qui}.
Come inizi le scuse?
Ogni scuse dovrebbe iniziare con due parole magiche: " Mi dispiace" o "Chiedo scusa". Ad esempio, potresti dire: "Mi dispiace di averti addosso ieri. Mi sento imbarazzato e mi vergogno per il modo in cui mi sono comportato". Le tue parole devono essere sincere e autentiche.
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Come usare le scuse e scusarsi?
Le scuse potrebbero essere d'obbligo. Le scuse sono un'espressione di dolore, rimpianto o rimorso. Per scusarti, potresti inviare una lettera alla parte offesa se non non preferisci scusarti di persona. Quando dici che ti dispiace, l' altra persona potrebbe rispondere meglio se scegli le parole con attenzione .
