Per la maggior parte dei reclami, le decisioni dell'AFCA sono vincolanti per la società finanziaria, ma non devi accettarle. Se non accetti la decisione, mantieni i tuoi diritti legali per portare il tuo reclamo in tribunale.
Puoi appellarti contro una determinazione dell'AFCA?
AFCA intende risolvere le controversie attraverso processi di composizione informale e, se non risolti, alla fine l'AFCA prenderà una decisione finale (Determinazione). Nonostante la finalità delle determinazioni, AFCA non fornisce alle società finanziarie una via di ricorso.
La decisione del difensore civico finanziario è definitiva?
Se l'ombudsman è d'accordo con l'opinione dell'investigatore, emetterà una decisione finale. La decisione finale di un difensore civico è la fase finale del nostro processo ed è legalmente vincolante se la accetti.
Puoi citare in giudizio l'AFCA?
Autorità australiana per i reclami finanziari (AFCA)
Se non sei d'accordo con la decisione, puoi fare domanda al NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT) o avviare un procedimento giudiziarioPer ulteriori informazioni sulla presentazione di una controversia, vedere Presentare un reclamo sul sito Web dell'AFCA. Ci sono limiti di tempo per presentare una controversia con AFCA.
Puoi impugnare la decisione del difensore civico finanziario?
Dopo la decisione dell'ombudsman, non ci sono ulteriori procedure di ricorso Dopodiché, mentre la società finanziaria deve accettare la decisione dell'ombudsman, hai ancora il diritto di citare in tribunale la società. … Mentre il difensore civico può decidere esclusivamente sull'equità, un tribunale deciderà solo sulla base di illeciti legali.
