Un programma di carte fedeltà è un piano di incentivi che consente a un'attività di vendita al dettaglio di raccogliere dati sui propri clienti. Ai clienti vengono offerti sconti sui prodotti, coupon, punti per la merce o qualche altro premio in cambio della loro partecipazione volontaria al programma.
A cosa servono i programmi di carte fedeltà?
La premessa di un programma fedeltà è attirare i clienti nella tua attività per ripetere l'abitudine, utilizzare offerte e offerte per creare una relazione duratura.
Come faccio a impostare un programma di carte fedeltà?
Come creare un programma fedeltà per i clienti
- Scegli un nome fantastico.
- Crea un significato più profondo.
- Ricompensa una varietà di azioni dei clienti.
- Offri una varietà di premi.
- Rendi preziosi i tuoi 'punti'.
- Struttura di ricompense non monetarie attorno ai valori dei tuoi clienti.
- Offri molteplici opportunità di iscrizione ai clienti.
Come funziona il programma delle carte fedeltà?
Un programma fedeltà premia clienti che effettuano frequentemente acquisti da un'azienda Una piattaforma fedeltà può offrire ai clienti merce gratuita, premi, coupon o persino l'accesso anticipato alle versioni dei prodotti. Infine, i programmi fedeltà devono fornire incentivi sufficienti per impedire ai consumatori di scegliere di fare acquisti altrove.
Cos'è il pagamento fedeltà?
In un programma fedeltà a pagamento, i membri accettano di pagare una quota di iscrizione ricorrente in anticipo per grandi vantaggi che possono utilizzare immediatamente e in qualsiasi momento. Mentre Amazon ha aperto la strada a questo modello con Prime, anche molte altre aziende hanno ripensato i loro programmi fedeltà.
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