Ci sono diversi passaggi chiave che puoi fare per superare una confutazione
- Riconoscere il punto di vista della persona. Un rappresentante di una piccola azienda che incontra una confutazione dovrebbe riconoscere il punto di vista del cliente. …
- Fai domande aggiuntive. …
- Restattare i vantaggi chiave. …
- Chiudi la vendita.
Quali sono alcune buone confutazioni?
Confutazioni di vendita
- "Perché questo non ti interessa in questo momento?" …
- "Dovremmo connetterci per discutere dei vantaggi per te quando il budget si aprirà." …
- "Sono felice di sapere che stai già lavorando con un fornitore." …
- "Fantastico. …
- "L'acquisto ora garantirà una transizione senza intoppi con l'ingresso di nuovi compagni di squadra."
Che cos'è la gestione delle confutazioni?
La definizione comune di confutazione delle vendite è " una controargomentazione all'obiezione di un potenziale cliente". Tecnicamente è corretto, ma questa descrizione manca di sfumature e incoraggia una replica difensiva (un modo semplice per rafforzare l'obiezione di un potenziale cliente).
Come gestisci le obiezioni quando vendi?
Come superare le obiezioni sulle vendite
- Esercitati con l'ascolto attivo.
- Ripeti quello che senti.
- Convalida le preoccupazioni del tuo potenziale cliente.
- Fai domande di follow-up.
- Sfrutta la prova sociale.
- Imposta una data e un'ora specifiche per il follow-up.
- Anticipare obiezioni alla vendita.
Qual è la chiave per gestire le obiezioni?
Primo, impara ad ascoltare Ecco fatto. Esercitati a dirlo con una domanda gigantesca nella tua voce, quindi premi il pulsante muto e lascia che il tuo potenziale cliente spieghi la sua obiezione. Funziona meglio di quanto pensi ed è divertente da fare! Secondo, chiedi al tuo potenziale cliente se c'è qualcos' altro che lo trattiene.
