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Chi ha diffuso il passaparola?

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Chi ha diffuso il passaparola?
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Video: Chi ha diffuso il passaparola?

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Video: Passaparola, con Marco Travaglio - Marco Travaglio - Mafiocrazia 2024, Maggio
Anonim

Il marketing del passaparola (marketing WOM) si verifica quando consumatori parlano del prodotto o del servizio di un'azienda ai propri amici, familiari e ad altri con cui hanno stretti rapporti. Il marketing WOM è una delle forme più potenti di pubblicità poiché il 92% dei consumatori si fida dei propri amici rispetto ai media tradizionali.

Come si diffonde il passaparola negli affari?

Vince il passaparola veloce:

  1. Identifica e coltiva i tuoi migliori clienti.
  2. Chiedi recensioni/valutazioni quando le cose vanno bene; non aspettare!
  3. Utilizza i social media come canale di riferimento.
  4. Vai oltre con gesti inaspettati del servizio clienti.
  5. Utilizza gli strumenti per automatizzare il processo.
  6. Assicurati di avere un servizio, uno staff e un supporto straordinari.

Chi dice che il passaparola dei clienti sia la migliore alternativa alla pubblicità?

Se confrontato con la pubblicità tradizionale, le menzioni sui media o gli eventi promozionali, il passaparola è più utile per creare nuovi utenti e clienti. In effetti, McKinsey suggerisce che "il passaparola genera più del doppio delle vendite della pubblicità a pagamento in categorie diverse come prodotti per la cura della pelle e telefoni cellulari ".

Chi ha coniato il passaparola?

La tecnologia spiega il marketing del passaparola (WOMM)

Il marketing del passaparola non è una novità. Il termine è stato coniato all'inizio degli anni '70 da George Silverman che era un matematico e statistico.

Quanto ha successo la pubblicità del passaparola?

In uno studio recente, il 64% dei dirigenti marketing ha indicato di ritenere che il passaparola sia la forma di marketing più efficace. Tuttavia, solo il 6% afferma di averlo imparato.

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