I comportamenti di cittadinanza organizzativa (OCB) sono azioni individuali e discrezionali da parte dei dipendenti che sono al di fuori della loro descrizione formale del lavoro … I dipendenti che sono disposti e felici di andare oltre i requisiti di lavoro formali aiuteranno le organizzazioni affrontano il cambiamento e circostanze imprevedibili.
Quali sono esempi di comportamento di cittadinanza organizzativa?
Esempi di OCB includono cooperare con gli altri, fare volontariato per compiti aggiuntivi, orientare i nuovi dipendenti, offrire di aiutare gli altri a svolgere il proprio lavoro e fare volontariamente più di quanto il lavoro richieda (Borman & Motowidlo, 1993).
Che cos'è il comportamento dei cittadini nell'organizzazione e perché è importante?
Il comportamento di cittadinanza organizzativa (OCB) si riferisce ai comportamenti degli individui che promuovono l'efficacia nel funzionamento organizzativo. OCB realizza questa efficacia fornendo un ambiente sociale e psicologico positivo in cui il lavoro può prosperare.
Come possiamo promuovere il comportamento di cittadinanza organizzativa?
Ci sono un certo numero di cose che manager e leader possono fare per incoraggiare atti di OCB
- Crea un ambiente che incoraggi attivamente OCB positivo. …
- Motiva i tuoi dipendenti offrendo incentivi non monetari per i lavoratori che si comportano in modo appropriato.
- Istruisci il tuo personale promuovendo l'OCB attraverso la formazione.
Cosa causa il comportamento della cittadinanza organizzativa?
Quando esaminiamo le cause principali dell'impegno in attività OCB, possiamo identificare quattro ragioni principali. I tre indicati da Rioux e Penner (2001) sono valori prosociali (prendersi cura delle altre persone), preoccupazione organizzativa (prendersi cura dell'organizzazione) e gestione delle impressioni (essere visti come devoti); Harvey et al.
