2025 Autore: Fiona Howard | [email protected]. Ultima modifica: 2025-01-22 19:11
Ecco cinque modi in cui puoi rimanere aggiornato sulle abilità di vendita che i clienti apprezzano di più:
Sii proattivo. Quando chiedo ai miei clienti quali sono le risorse più importanti che un venditore può avere, spesso menzionano un approccio proattivo. …
Comunicare. …
Avere un atteggiamento positivo. …
Capire il business dei clienti. …
Seguire.
Come intrattieni un cliente?
Porta l'intrattenimento dei clienti a un livello completamente nuovo creando un'esperienza memorabile. I tuoi clienti ti ringrazieranno per questo
Frequenti lo stesso posto. …
Lavora con il manager. …
Conosci e richiedi il tuo server. …
Chiama in anticipo. …
Preordina articoli speciali. …
Prendete attenzione. …
Privacy o posto a sedere preferito. …
Esci dal menu.
Come intrattieni un cliente di un ristorante?
Parla in modo appropriato
Saluta i tuoi commensali non appena varcano la soglia.
Usa titoli rispettosi: signore, signora e signorina funzionano bene.
Non interrompere.
Ascolta attentamente e presta attenzione a ciò che vogliono.
Sii completamente esperto del tuo menu. Poni domande e ripeti i loro ordini per assicurarti di farlo bene.
Quali sono le 3 cose chiave che faresti quando vendi qualcosa a un cliente?
Emozione – La prima chiave per vendite di successo. …
Fiducia – La seconda chiave per vendite di successo. …
Razionalizzazione – La terza chiave per vendite di successo. …
L'ultima chiave per una vendita di successo. …
Concludendo. …
Commenta Domanda: su quale area devi lavorare di più… e perché?
Come accogli i tuoi clienti?
Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per salutare i clienti e creare un'esperienza di acquisto memorabile:
Significa che è trattenuto e NON gli è stata concessa la cauzione . Cosa significa lo stato Non condannato? : non condannato in modo particolare: non condannato a sanzioni o punizioni . Cosa significa impegno in tribunale? Commettere:
: per intrattenere o divertire (qualcuno) raccontando storie, descrivendo esperienze, ecc. Ha ha intrattenuto i suoi ospiti della festa con storie di le sue avventure all'estero . Cosa significa intrattenere qualcuno? (Entrata 1 di 2) verbo transitivo.
Quando lavori per un'azienda presso un' altra azienda che è il cliente, generalmente elenchi il tuo attuale datore di lavoro e poi menzioni il cliente nella descrizione del lavoro a meno che tu non abbia un NDA che vieta la menzioneSe finisci per lavorare per più clienti importanti, potresti dare a ciascuno un punto elenco .
Centralità sul cliente significa mettere il cliente al primo posto e al centro di tutto ciò che fai … Le organizzazioni incentrate sul cliente adottano misure per comprendere il cliente e agire in base a tale comprensione creando una cultura che consente ai dipendenti di prendere le migliori decisioni in parallelo sia per il cliente che per l'azienda .
L'esperienza del cliente, nota anche come CX, è la percezione olistica dei tuoi clienti della loro esperienza con la tua azienda o il tuo marchio La CX è il risultato di ogni interazione che un cliente ha con la tua attività, dalla navigazione nel sito Web al contatto con il servizio clienti e alla ricezione del prodotto/servizio acquistato da te .
