Alcune qualità personali che un addetto alla reception dovrebbe possedere per svolgere con successo il lavoro includono attenzione, aspetto ben curato, iniziativa, le altà, maturità, rispetto della riservatezza e discrezione, atteggiamento positivo e affidabilità.
Perché l'addetto alla reception è più responsabile degli altri assistenti?
Risposta: l'addetto alla reception conosce tutti in ufficio (a differenza della maggior parte dei dipendenti) e viene coinvolto in tutti i reparti, aiutando dove necessario. Sanno sempre cosa sta succedendo, il che è particolarmente positivo quando nuovi dipendenti o clienti entrano nell'azienda, poiché possono rispondere a qualsiasi domanda.
Quali sono i due problemi principali che un addetto alla reception deve spesso affrontare durante la ricezione di messaggi dai chiamanti?
Le principali sfide che l'addetto alla reception deve affrontare durante le chiamate sono:
- Deve effettuare e ricevere chiamate dai clienti.
- Ha bisogno di manipolare cose che non sa.
- Lei è tenuta a rispondere alle chiamate una dopo l' altra in tutte le circostanze.
- Lei è tenuta a consultare il superiore molte volte mentre prende gli appuntamenti.
Cosa cerchi in una receptionist?
Mentre rendi i tuoi criteri di assunzione più specifici, assicurati di includere i seguenti sei tratti mentre cerchi di ricoprire il lavoro di receptionist:
- Comunicazione efficace. …
- Professionalità. …
- Aplomb interpersonale. …
- Capacità multitasking. …
- Capacità organizzative. …
- Abilità tecnica.
Come posso essere un bravo receptionist?
10 Suggerimenti e trucchi per l'addetto alla reception: come addestrare una persona di successo…
- Sorridi spesso. …
- Evita di mangiare e masticare gomme. …
- Astenersi dall'usare dispositivi mobili. …
- Tieni un blocco messaggi a portata di mano. …
- Fai un respiro. …
- Usa il nome del chiamante. …
- Sii educato e usa i piaceri. …
- Evita di dire "Non lo so"
